La transformación digital está modificando la manera en que las empresas producen, venden, administran y se relacionan con sus clientes.
La inteligencia artificial, la automatización, el análisis de datos y las nuevas plataformas tecnológicas están creando oportunidades extraordinarias para las organizaciones que saben aprovecharlas.
Pero existe una realidad que muchas empresas descubren durante sus procesos de transformación: incorporar tecnología no garantiza obtener mejores resultados.
Las herramientas digitales necesitan personas capaces de comprenderlas, utilizarlas e integrarlas en los procesos empresariales.
Un equipo comercial que aprende a utilizar nuevas herramientas puede mejorar su seguimiento de clientes. Un gerente que comprende el análisis de datos puede tomar decisiones más fundamentadas. Un empresario que conoce las posibilidades de la inteligencia artificial puede identificar oportunidades de innovación.
Por eso, la transformación digital debe ir acompañada de una transformación del conocimiento.
Las empresas dominicanas que desean fortalecer su competitividad necesitan desarrollar las competencias digitales de sus colaboradores, sin perder de vista las habilidades humanas que continúan siendo esenciales: liderazgo, creatividad, comunicación y pensamiento crítico.
La Universidad Americana de Negocios (UADEN) busca acercar la formación empresarial a profesionales y organizaciones que desean prepararse para los desafíos de una economía cada vez más digitalizada.
La tecnología puede transformar los negocios.
Pero son las personas preparadas quienes convierten esa transformación en resultados.